Автоматизация Битрикс24
Перевожу процессы, которые живут в чатах и таблицах, в Битрикс24: согласование платежей, заявки в ИТ и на закупку, контроль сроков по сделкам. С понятными стадиями, ответственными и уведомлениями.
Обсудить задачуКому подходит
- Компаниям на Битрикс24, где согласования и заявки идут через переписку, а статус приходится выяснять вручную.
- Финансовым и административным отделам, которым нужен процесс заявок на оплату с реквизитами, согласующими и контролем сроков.
- Отделам продаж, где CRM настроена «как получилось»: роботы дублируют друг друга, сделки теряются на переходах, заявки с сайта и мессенджеров не доходят.
- Тем, кто переезжает с amoCRM на Битрикс24 или объединяет в нём CRM и внутренние инструкции.
Какие задачи решаю
- Смарт-процесс согласования заявок на оплату: создание → согласование → ожидание оплаты → завершение; обязательные реквизиты, согласующий по направлению платежа, уведомления и переходы по решению.
- Заявки в ИТ, на закупку, отпуска, приём нового сотрудника — как процессы со стадиями и ответственными.
- Роботы и триггеры в CRM: задачи, напоминания, смена стадий, контроль сроков.
- Аудит настроек CRM: воронки, автоматизация, входящие каналы, права — с отчётом «что мешает продажам и что исправить первым».
- Интеграции: телефония, WhatsApp, Google Sheets, n8n и вебхуки.
Что входит
- Проектирование: стадии, поля, кто и что согласует, что происходит при отказе.
- Сборка как смарт-процесс или бизнес-процесс, роботы, триггеры, уведомления.
- Тест на реальном примере вместе с вами.
- Инструкция для сотрудников; при необходимости — созвон с командой.
- Облачная и коробочная версии.
Где обычно ломается
Типовые ошибки, которые нахожу при аудите: роботы на одной стадии срабатывают дважды и создают дубли задач; заявки из мессенджеров попадают в открытые линии, но не в сделки; права настроены так, что менеджеры видят чужие сделки или не видят свои. Всё это проверяется за один день аудита.
Пример работы
Переезд CRM и внутренних инструкций в Битрикс24
Задача. Сократить расходы компании на ИТ-сервисы и убрать дублирующие инструменты.
Что сделал. Перевёл CRM из amoCRM в Битрикс24; перенёс обучающие материалы сотрудников из отдельной платформы в Битрикс24; сократил расходы на Google Workspace почти в три раза; заменил часть мелких платных сервисов автоматизациями.
Результат. Ежемесячный ИТ-бюджет снизился более чем на 50%. CRM и внутренние инструкции живут в одной системе.
Сейчас в работе. Смарт-процесс согласования заявок на оплату для недельного финансового планирования: рабочее место финотдела, стадии, обязательные реквизиты, согласующие по направлению платежа. Цифры появятся после запуска.
Как проходит работа
- Уточняю задачу и доступыОписание процесса словами или схемой: кто подаёт, кто согласует, какие поля нужны, что происходит на каждом шаге. Пример реальной заявки. Админ-доступ в Битрикс24.
- Фиксирую объём, срок и ценуЧисло процессов и шагов, срок и цена — до начала работы.
- Если портал настраивал кто-то другой — сначала аудитОтчёт с точками роста, отсортированными по эффекту и трудозатратам. Дальше решаете, что внедрять.
- Собираю, тестирую, сдаю с инструкциейПрогон на реальной заявке вместе с вами, инструкция для сотрудников.
Как определяется стоимость
| Задача | Цена | Срок |
|---|---|---|
| Аудит amoCRM или Битрикс24 с отчётом «5 точек роста» | от 1 500 ₽ | 2 дня |
| Смарт-процесс или бизнес-процесс до 15 шагов | от 3 000 ₽ | 3 дня |
| Каждый следующий процесс | от 2 000 ₽ | +2 дня |
| Инструкция и обучение сотрудников (созвон 1 час) | от 1 500 ₽ | 1 день |
| Интеграция процесса с внешним сервисом | от 2 500 ₽ | 1–2 дня |
Ориентиры для типовых задач. Точная цена фиксируется после разбора процесса. Лицензии Битрикс24 и внедрение портала с нуля в стоимость не входят.
Напишите, что настроить
Опишите задачу в двух-трёх предложениях: какие системы, что сейчас не работает или делается руками. Отвечу, что можно сделать, в какой срок и сколько это стоит.
Другие услуги: Интеграция GetCourse и amoCRM · Аудит IP-телефонии и подключение к CRM · все услуги и кейсы