Обо мне
Восемь лет строю ИТ-инфраструктуру и автоматизирую процессы: от первого сервера и корпоративной почты до CRM, телефонии и сквозной аналитики. Пять лет работаю с GetCourse, сертификат «GetCourse 2.0 от А до Я». Руководил ИТ-отделами в EdTech и медиа, сейчас — техническим направлением онлайн-школы: команда специалистов GetCourse и amoCRM.
Беру проектные задачи и сопровождение по согласованному объёму: онлайн-школы, малый и средний бизнес, интеграторы, которым нужен технический подрядчик. Люблю задачи, где нужно связать несколько систем и сделать так, чтобы данные шли сами — без ручного переноса и потерь.
Свои инструменты держу на собственном сервере: self-hosted n8n, AI-ассистент в Telegram, мониторинг. Ими же настраиваю клиентам.
Пишу о задачах и решениях в канале notfayk flow IT.
С чем помогаю
-
Онлайн-школы
Настройка GetCourse и передача заявок в amoCRM
Процессы, сегменты, дашборды по заявкам и источникам, сбор UTM в заказы GetCourse одним скриптом. Передача регистраций, чекинов, заказов и оплат в amoCRM через Vakas-tools с распределением по воронкам и ответственным. Техническая подготовка вебинаров и автовебинарных сценариев. Разбираю, почему заказ не попал в CRM, и чиню причину.
- GetCourse
- amoCRM
- Vakas-tools
- Bizon365
- UTM
-
CRM и процессы
Битрикс24: смарт-процессы, согласования, роботы
CRM, цифровые рабочие места, бизнес-процессы и смарт-процессы — заявки на оплату, согласования, недельное финансовое планирование. Права, чат-боты, интеграции с телефонией и WhatsApp. Облако и коробка.
- Битрикс24
- amoCRM
- YCLIENTS
-
Автоматизация и AI
Интеграции на n8n, Telegram-боты, AI-ассистенты
Связываю CRM, GetCourse, таблицы, телефонию и мессенджеры через self-hosted n8n, API и вебхуки. AI-ассистент, который отвечает клиентам по вашей базе знаний и передаёт диалог менеджеру. Автоотчёты в Telegram, Google Sheets и Apps Script.
- n8n
- Telegram Bot API
- BotHelp
- Salebot
- Claude / OpenAI
- Ollama
- Apps Script
-
Аналитика
Сквозная аналитика: Roistat, Tilda, CallGear
Проверяю всю цепочку форма → интеграция → CRM: заявки, рекламные переходы, метки. Настраиваю сопоставление заявок с источниками, чтобы была видна стоимость заявки по каналам. Дорабатываю формы и сайт на Tilda.
- Roistat
- CallGear
- Tilda
- YCLIENTS
-
Телефония
IP-телефония: подключение к CRM и аудит расходов
Подключаю номера и провайдеров к amoCRM и Битрикс24, настраиваю маршрутизацию, очереди и коллтрекинг. Аудит номеров, тарифов и зарубежных направлений — убираю лишнее, документирую схему.
- UIS
- CallGear
- Mango
- Zadarma
- Onlinepbx
- Voximplant
-
Корпоративные сервисы
Google Workspace и Яндекс 360 с нуля
Почта на домене с SPF, DKIM и DMARC, пользователи и группы, общие диски и права по отделам, перенос почты и файлов, политики безопасности, SSO, онбординг и офбординг сотрудников.
- Google Workspace
- Яндекс 360
- SSO
-
Серверы и ИТ
VPS, Docker, мониторинг, домены и аудит ИТ-расходов
Разворачиваю и защищаю серверы: Ubuntu, Docker, HTTPS, бэкапы с проверкой восстановления, ufw и fail2ban, Grafana с алертами в Telegram. Домены, DNS. Аудит сервисов, доступов и расходов — нахожу дубли и лишние подписки.
- Linux
- Docker
- AWS
- Grafana
- ITIL
Кейсы
-
−50%ИТ-бюджет в месяц
Оптимизация ИТ-расходов компании
Задача. Сократить расходы на ИТ-сервисы и убрать дублирующие инструменты.
Что сделал. Сократил расходы на Google Workspace почти в три раза; перевёл CRM из amoCRM в Битрикс24; перенёс обучающие материалы сотрудников в Битрикс24; заменил часть мелких платных сервисов автоматизациями.
Результат. Ежемесячный ИТ-бюджет снизился более чем на 50%. CRM и внутренние инструкции живут в одной системе.
- Битрикс24
- Google Workspace
- amoCRM
- ИТ-аудит
-
−20–25%расходы на связь
Аудит IP-телефонии онлайн-школы
Было. Два провайдера, десятки номеров, часть не использовалась месяцами. Тарифы и маршрутизация требовали пересмотра.
Что сделал. Аудит номеров, расходов и маршрутизации; отключил ненужные номера; пересобрал правила распределения звонков; подобрал пакеты минут и европейские номера для зарубежных направлений.
Результат. Расходы по одному из провайдеров снизились примерно с $2 000 до $1 000–1 200 в месяц — около 20–25% общих расходов на связь. Схема маршрутизации задокументирована.
- UIS
- CallGear
- amoCRM
-
0ручных переносов
GetCourse → Vakas → amoCRM: заявки, оплаты и чекины вебинаров
Было. Регистрации и оплаты с вебинаров переносили в amoCRM руками; у части заказов GetCourse не было источника.
Что сделал. Единый скрипт записи UTM в допполя заказов GetCourse, включая формы и виджеты на внешних сайтах; передача заявок, покупок и чекинов через Vakas в amoCRM с распределением по воронкам, этапам, ответственным и тегам; дашборды по заявкам и источникам.
Результат. События попадают в amoCRM автоматически, ручной перенос исчез, источник записывается в каждый заказ.
- GetCourse
- Vakas-tools
- amoCRM
- UTM
-
100+форм проверено
Сквозная аналитика: Tilda → Roistat → CRM
Было. Часть заявок с сайта на Tilda не поступала в Roistat или приходила без источника; отдачу рекламных каналов оценить было нельзя.
Что сделал. Настроил связку Tilda, Roistat и YCLIENTS/amoCRM; проверил более 100 форм, рекламные переходы и передачу меток; настроил сопоставление заявок с источниками; доработал автоматизации и сайт.
Результат. Заявки и метки доходят до Roistat; видны источники обращений и стоимость заявки по каналам.
- Tilda
- Roistat
- YCLIENTS
- amoCRM
-
с нулярабочее пространство
Корпоративная почта, файлы и доступы
Задача. Организовать общее рабочее пространство компании с централизованным хранением документов и управлением доступом.
Что сделал. Настроил корпоративную почту, пользователей и группы; общие диски и права по отделам; перенёс почту и рабочие файлы; настроил управление корпоративным браузером и политики безопасности.
Результат. Единое пространство, доступ управляется централизованно, при увольнении файлы остаются в компании. Сделано на Google Workspace; то же делаю на Яндекс 360.
- Google Workspace
- Яндекс 360
- Политики безопасности
-
в работесмарт-процесс
Битрикс24: согласование заявок на оплату
Задача. Перевести недельное финансовое планирование из переписок в понятный процесс.
Что делаю. Рабочее место финотдела и смарт-процесс заявок: создание → согласование → ожидание оплаты → завершение; обязательные реквизиты; согласующий по направлению платежа; уведомления и переходы по решению.
Статус. Проверка допустимых дней оплаты и тестирование — в работе. Цифры появятся после запуска.
- Битрикс24
- Смарт-процессы
- Роботы
Как работаю
Уточняю задачу и доступы
Разбираю, что должно получиться на выходе и какие системы участвуют. Прошу доступы только к тому, что нужно.
Фиксирую объём, срок и цену
До начала работы вы знаете, что именно будет сделано и сколько это стоит. Изменения объёма — отдельным согласованием.
Незнакомую систему сначала диагностирую
Если процесс настраивал кто-то другой, начинаю с платной диагностики: вы получаете отчёт, что не так, и план. Дальше решаете, чинить со мной или самостоятельно.
Сдаю в срок с инструкцией
Показываю результат на тестовых данных, передаю описание схемы и инструкцию для сотрудников. Сопровождение — по договорённости.
Контакты
Напишите, что настроить или автоматизировать
Опишите задачу в двух-трёх предложениях: какие системы, что сейчас не работает или делается руками. Отвечу, что можно сделать, в какой срок и сколько это стоит.
Работаю удалённо, по проектам и сопровождению. Форм на сайте нет — пишите в Telegram или на почту.